為了更好地提供政府信息公開服務，本機關編制了《東陽市醫療保障局政府信息公開指南》（以下簡稱《指南》），需要獲得本機關政府信息公開服務的公民、法人和其他組織（以下簡稱申請人），建議閱讀《指南》。
一、受理機構
受理機構名稱：東陽市醫療保障局辦公室
辦公時間：法定工作日，8:30-11:30，13:30-17:00（冬令）/14:00-17:30（夏令）（節假日、公休日除外，季節性辦公時間調整見公告）
辦公地址：東陽市江濱北街18號東陽市行政中心16樓
聯系電話：0579-86188711
傳真：0579-89322611
互聯網聯系方式：浙江省民呼我為統一平臺（https://zxts.zjzwfw.gov.cn/zwmhww/#/home/index），提出政府信息公開工作相關意見建議。該平臺不受理政府信息公開申請。
二、主動公開
（一）公開范圍
本機關主動向社會免費公開的信息范圍參見本機關編制的《東陽市醫療保障局政府信息公開目錄》（以下簡稱《目錄》）。申請人可以在東陽市政府網站上查閱《目錄》。
（二）公開形式
對于主動公開信息，本機關主要采取網上公開和指定地點公開兩種公開形式。
網上公開地址為：東陽市人民政府門戶網站，http://www.win7la.com，東陽市醫保局。
指定地點為：東陽市醫療保障局辦公室，聯系電話：0579-86188711。
（三）公開時限
各類政府信息形成或變更后，本機關將盡量在第一時間內予以公開，最晚自信息形成或變更后的20個工作日內公開。法律、法規對政府信息公開的期限另有規定的，從其規定。
三、編排體系
各類信息的編排體系見下表。
信息名稱 | 生成日期 | 公開方式 | 公開時限 | 發布單位 |
（一）信息名稱
簡要描述東陽市醫療保障局信息內容。
（二）公開方式
公開方式是指政府公開信息的種類，分主動公開、依申請公開和不公開三類。公開信息目錄僅限于主動公開。
（三）發布單位
東陽市醫療保障局。
本機關信息公開目錄，按分類導航區、檢索區和目錄顯示區編排設計。檢索區提供關鍵字、日期、公開類別、索引碼等多種查詢方式；目錄顯示區根據信息基本屬性顯示名稱、生成日期、公開方式等項目內容。索引碼是公眾獲取本機關信息原文的號碼；名稱是本機關信息原文的主標題；生成日期是本機關信息的發布時間；文號是本機關信息的發文編號。組配分類有機構信息、工作動態、人事信息、政策文件及解讀、規劃計劃等內容。
四、依申請公開
申請人需要本機關主動公開以外的政府信息，可以向本機關申請獲取。本機關依申請提供信息時，根據掌握該信息的實際狀態進行提供，不對信息進行加工、統計、研究、分析或者其他處理。
（一）公開范圍
申請公開的政府信息涉及國家秘密、商業秘密、個人隱私的，本機關不予公開。但經權利人同意公開的涉及商業秘密、個人隱私的政府信息，可以予以公開。
（二）受理機構
本機關受理政府信息公開申請的機構為東陽市醫療保障局辦公室，聯系電話：0579-86188711，通信地址：東陽市行政中心16樓，郵政編碼：322100。
辦公時間（根據市政府通知作適當調整）：夏令時，周一至周五：8：30—11：30，2：00—5：30；冬令時，周一至周五：8：30—11：30，1：30—5：00。
（三）提出申請
向本機關提出政府信息公開申請的，應當填寫《市醫療保障局依申請公開政府信息申請表》（以下簡稱《申請表》），《申請表》復制有效，可以在指定地點領取，也可以在東陽市人民政府門戶網站（http://www.win7la.com）政府信息公開專欄上下載。
1.當場申請。申請人可以到受理機構處，當場提出申請。
2.通過互聯網提出申請。申請人可以在東陽市人民政府門戶網站上直接填寫《申請表》，網址：https://mapi.zjzwfw.gov.cn/web/mgop/gov-open/zj/2002446329/reserved/index.html#/?areaCode=330783，填寫后提交即可。
3.信函申請。申請人通過信函方式提出申請的，請在信封左下角注明“政府信息依申請公開”字樣。
申請人申請獲取與自身相關的政府信息的，應當持有效身份證件，當面提交書面申請。
為提高處理申請的效率，申請人對所需信息的描述請盡量詳盡、明確；若有可能，請提供該信息的標題、發布時間、文號或者其他有助于本機關確定信息載體的提示。
本機關不直接受理通過電話方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應的服務業務。
（四）申請處理
本機關收到申請后，將從形式上對申請的要件是否完備進行審查，申請人所提申請內容不明確或者申請不符合規定要求的，自收到申請之日起7個工作日內一次性告知申請人作出補正，說明需要補正的事項和合理的補正期限（申請人補正時間為收到補正告知函10個工作日）。答復期限自行政機關收到補正的申請之日起計算。申請人無正當理由逾期不補正的，視為放棄申請，本機關不再處理該政府信息公開申請。
申請獲取的信息如果屬于本機關已經主動公開的信息，本機關中止受理申請程序，告知申請人獲得信息的方式和途徑。
本機關根據收到申請的先后次序來處理申請，單件申請中同時提出幾項獨立請求的，本機關將全部處理完畢后統一答復。鑒于針對不同請求的答復可能不同，為提高處理效率，建議申請人就不同請求分別申請。
本機關辦理申請人政府信息公開申請時，能夠當場答復的，應當場答復；不能當場答復的，自收到申請之日起20個工作日內予以答復；確需延長答復期限的，經本單位政府信息公開工作機構負責人同意，延長答復時間不超過20個工作日，并告知申請人。
（五）行政機關依申請提供政府信息，不收取費用。但是，申請人申請公開政府信息的數量、頻次明顯超過合理范圍的，依據《國務院辦公廳關于印發〈政府信息公開信息處理費管理辦法〉的通知》（國辦函〔2020〕109號）相關規定，本機關可以向申請人收取費用。
五、不予公開范圍
（一）依法確定為國家秘密的政府信息，法律、行政法規禁止公開的政府信息，以及公開后可能危及國家安全、公共安全、經濟安全、社會穩定的政府信息，不予公開。
（二）涉及商業秘密、個人隱私等公開會對第三方合法權益造成損害的政府信息，本機關不予公開。但是，第三方同意公開或者本機關認為不公開會對公共利益造成重大影響的，予以公開。
（三）本機關的內部事務信息，包括人事管理、后勤管理、內部工作流程等方面的信息不予公開。
（四）本機關在履行行政管理職能過程中形成的討論記錄、過程稿、磋商信函、請示報告等過程性信息以及行政執法案卷信息，不予公開。法律、法規、規章規定上述信息應當公開的，從其規定。
六、監督和救濟
公民、法人或者其他組織認為行政機關不依法履行政府信息公開義務的，可以向該行政機關的上級行政機關舉報，或者向東陽市人民政府辦公室舉報，接受舉報的機關將根據有關規定進行調查處理。
公民、法人或者其他組織認為行政機關在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權益的，可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。
東陽市人民政府辦公室舉報電話：0579-86655278，郵編：322100，地址：東陽市江濱北街18號東陽市行政中心大樓。